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供应活动系统化管理:把*的参会体验带给客户

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    朋友因工作需要,经常赴外地出席各种会议活动,一回来总是大倒苦水:接机不及时,酒店安排仓促,总是联系不到主办方工作人员,去到现场人又多又乱……弄得疲惫不堪。



当然,苦恼的不只是他一个,想必这样的活动现场也会让大多数人感受很糟糕。那对主办方来说,糟糕的客户体验已经为品牌留下了阴影,至少这些客户就会流失;甚至解除或无法达成合作关系,造成“殃及池鱼”的影响。



其实,对这类大型会议活动而言,想提升用户体验并不是件容易的事情。它取决于是否拥有一整套完善的工具,包括魔瓦活动管理系统、魔瓦电子签到等都应涵盖在内,从预约报名、门票获取、论文提交等前期准备,到机场接送、酒店入住、现场签到等现场服务,在营造舒适会议环境的同时,应该以每个参会人员为关注点,重视并及时解决每位嘉宾的的诉求,才能给参会人员留下强大的心里印象,为主办方品牌积累*好的“体验”口碑。



魔瓦采用专业的系统化管理,囊括了会议活动全程,只要经过必要的设定,客户即可在不同的时间节点根据系统提示获知活动进程,了解活动信息。主办方也大可不必为自己的服务质量而担忧,系统所提供的专业管理平台,无论何时都能随时了解活动动向以及参合人员的情况,从而更专注于活动管理本身。

 
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